Support.cc by 500apps: Présentation & Prix de ce logiciel

Support.cc by 500apps est un logiciel de support clients – help desk – SAV utilisé par de nombreuses entreprises en France et dans le monde, et dont les prix débutent à partir de 0,00 € par mois et par utilisateur.

Découvrons ensemble ce logiciel très populaire : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …

Support.cc by 500apps : Présentation

Le logiciel Support.cc by 500apps est un système de ticket d’assistance tout-en-un utilisé pour assister vos clients. Le logiciel propose des outils pour suivre les engagements sur tous les canaux avec chat, e-mail et réseaux sociaux pour une meilleure expérience client. Collaborez avec les équipes pour recevoir des rapports sur les tickets et la base de connaissances sur des tableaux de bord afin d’automatiser les flux de travail. Les petites et moyennes entreprises utilisent le logiciel.

Fonctionnalités de Support.cc by 500apps

Voici les différentes fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS :

– La gestion des incidents
– Macros (modèles de réponses)
– Gestion des billets
– Base de connaissances
– Alertes (Escalade)
– Forums communautaires
– Intégration des médias sociaux
– Stockage de documents
– Enquêtes et commentaires
– Contrat (Gestion des SLA)
– Portail libre-service
– Communication multicanal
– Image de marque personnalisable
– Gestion des problèmes connus
– Routage automatisé
– Chat en direct

Support.cc by 500apps : Prix

Voici les tarifs de ce progiciel :

– Free : 0,00 € par mois et par utilisateur
– Infinity : 9,99 € par mois et par utilisateur

Support.cc by 500apps Prix Fonctionnalités

Support.cc by 500apps Prix Fonctionnalités

Support.cc by 500apps est un logiciel freemium (qui dispose d’une version gratuite).

Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.

Intégrations & API

Les intégrations de Support.cc by 500apps sont les suivantes :

Nous ne disposons pas d’information sur ses intégrations.

Interface

Voici des screenshots de Support.cc by 500apps :

Présentation Logiciel

Présentation Logiciel

FAQ

Langues

Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais.

Déploiement informatique

Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.

Compatibilité desktop : Web

A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.

Editeur & Support technique

L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Assistance en ligne …

Support est un éditeur de logiciels basé à New York.

Notre avis sur Support.cc by 500apps

Support.cc by 500apps est un logiciel de support clients – help desk – SAV à recommander.

Support.cc by 500apps est un logiciel SaaS que nous recommandons.

Support.cc by 500apps : Les Alternatives

Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :

– Zoho Desk (14€ / mois / utilisateur)
– Sysaid
– Liveagent
– Teamsupport
– Help Scout
– Osticket
– Jitbit Helpdesk
– Freshdesk
– Kayako
– Zoho Desk
– SysAid
– LiveAgent
– monday.com
– TeamSupport

Les alternatives gratuites (ou proposant un plan gratuit) :

– Zoho Desk
– LiveAgent
– osTicket
– Freshdesk

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