Solvvy: Présentation & Prix de ce logiciel

Solvvy est un logiciel de support clients – help desk – SAV utilisé par de nombreuses entreprises en France et dans le monde, et dont les prix sont disponibles sur demande.

Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …

Solvvy : Présentation

Solvvy est une plate-forme intelligente en libre-service qui permet aux utilisateurs de fournir des expériences client sans effort. Le logiciel aide les utilisateurs à accélérer les temps de réponse et à fournir des résolutions immédiates pour satisfaire les clients. Les utilisateurs sont équipés d’une technologie de pointe basée sur le traitement du langage naturel pour comprendre l’intention des clients. La plate-forme peut répondre aux principales questions courantes et collecter des informations sur les clients pour prendre des mesures telles que la modification de commandes ou l’annulation d’un abonnement. On peut réduire les coûts de support et exploiter la puissance de l’intelligence artificielle pour maximiser la productivité des agents et réduire le volume de tickets en mettant Solvvy AI pour le support client en première ligne. Solvvy permet à ses utilisateurs de fournir des réponses immédiates avec un libre-service intelligent et de diriger les clients au bon endroit au bon moment. Le logiciel permet aux utilisateurs de creuser dans des analyses qui vont au-delà des rapports de support client. Les utilisateurs peuvent facilement s’intégrer à leurs fournisseurs de CRM et de chat existants. Il fournit également aux utilisateurs des conseils pour organiser une base de connaissances actualisée et pertinente.

Fonctionnalités de Solvvy

Voici les différentes fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS :

YouTube video

Solvvy : Prix

Voici les tarifs de ce progiciel :

Prix sur demande.

Solvvy Prix Fonctionnalités

Solvvy Prix Fonctionnalités

Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).

Solvvy est un logiciel premium sans version gratuite.

Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.

Intégrations & API

Les intégrations logicielles & API de Solvvy sont les suivantes :

– Kustomer
– Freshdesk

Captures d’écran

Voici des screenshots de Solvvy :

Solvvy Présentation Logiciel

Solvvy Présentation Logiciel

Démo Vidéo

YouTube video

FAQ

Langues

Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais.

Déploiement informatique

Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.

Compatibilité desktop : Windows, Mac OS, Linux, Web

A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.

Editeur & Support technique

L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Assistance en ligne …

Solvvy est un éditeur de logiciels basé à San Mateo qui a été créé en 2013.

Notre avis sur Solvvy

Solvvy est un logiciel de support clients – help desk – SAV très connu à recommander, qui a réuni une communauté de plus de 2 929 utilisateurs sur LinkedIn.

Sa note moyenne est de 4.6/5.

Solvvy : Alternatives

Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :

– Ada
– Ifttt (3 €)
– Online Check Writer
– Supermetrics
– Drag
– Lokalise
– Onesaas
– Ecanvasser
– Mypos
– Tickhelp
– Kpam
– Oracle Rightnow
– Typedesk
– Diabolocom
– Callbell

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