SolarWinds MSP Anywhere: Présentation & Prix de ce logiciel

Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …

Qu’est ce que SolarWinds MSP Anywhere ?

MSP Anywhere est un logiciel conçu avec plusieurs fonctionnalités d’assistance telles que la gestion des incidents, la gestion des tickets, le portail en libre-service, prend en charge le chat en direct, la base de connaissances, etc. Le logiciel offre une vitesse et une connectivité impressionnantes. L’outil est facile à utiliser et permet une personnalisation optimale. .C’est un excellent logiciel pour les équipes d’assistance internes et externes. MSP Anywhere dispose de plusieurs outils d’accès à distance qui permettent les transcriptions de chat, les enregistrements de sessions à distance, l’optimisation du flux de travail, etc. Le logiciel est conçu de telle sorte que si jamais un problème survient, les techniciens peuvent le résoudre sans déranger les utilisateurs. ou entreprise MSP.

SolarWinds MSP Anywhere : Fonctionnalités

Voici les différentes fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS :

– La gestion des incidents
– Portail libre-service
– Communication multicanal
– Image de marque personnalisable
– Contrat (Gestion des SLA)
– Alertes (Escalade)
– Gestion des billets
– Chat en direct
– Macros (modèles de réponses)
– Enquêtes et commentaires
– Forums communautaires
– Base de connaissances
– Intégration des médias sociaux
– Stockage de documents
– Gestion des problèmes connus
– Routage automatisé

SolarWinds MSP Anywhere : Prix

Voici les tarifs de ce progiciel :

Prix sur demande.

SolarWinds MSP Anywhere Prix Fonctionnalités

Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).

SolarWinds MSP Anywhere est un logiciel premium sans version gratuite.

Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.

Intégrations & API

Voici les intégrations de SolarWinds MSP Anywhere :

Nous ne disposons pas d’information sur ses intégrations.

Interface

Voici des screenshots de SolarWinds MSP Anywhere :

SolarWinds MSP Anywhere Présentation Logiciel

Démo Vidéo

FAQ

Langues

Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais.

Déploiement informatique

Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.

Compatibilité desktop : Windows, Mac OS, Linux, Web

Compatibilité mobile : Android et iOS (iPhone / iPad)

A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.

Editeur & Support technique

L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Assistance en ligne (forum – base de connaissances – tutoriels) …

Solarwinds est un éditeur de logiciels basé à Austin.

Notre avis sur SolarWinds MSP Anywhere

SolarWinds MSP Anywhere est un logiciel d’administration à distance de sessions virtuelles très connu à tester, qui a réuni une communauté de plus de 16 439 utilisateurs sur Twitter.

Sa note moyenne est de 4.4/5.

SolarWinds MSP Anywhere : Les Alternatives

Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :

– Zoho Desk (14€ / mois / utilisateur)
– Sysaid
– Liveagent
– Teamsupport
– Help Scout
– Osticket
– Jitbit Helpdesk
– Freshdesk
– Kayako
– Symantec pcAnywhere
– Chrome Remote Desktop
– XenApp
– Netop Remote Control
– Bomgar
– Remote Desktop Manager

Les alternatives gratuites (ou proposant un plan gratuit) :

– Zoho Desk
– LiveAgent
– osTicket
– Freshdesk

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