Snappy: Présentation & Prix de ce logiciel

Snappy est un logiciel Opérations de l’Entreprise utilisé par de nombreuses entreprises en France et dans le monde, et dont les prix débutent à partir de 15,00 € par mois et par utilisateur.

Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …

Snappy : Présentation

Le logiciel Snappy est un logiciel Helpdesk pour automatiser le flux de travail avec un système de billetterie par e-mail. Engagez vos clients avec du contenu pré-écrit dans les tickets d’assistance. Gérez les tickets en attribuant des priorités au personnel et des balises pour optimiser les tâches répétitives. Suivez les performances de votre équipe avec des rapports pour mesurer les solutions d’entreprise. Les petites, moyennes et grandes entreprises utilisent le logiciel.

Snappy : Fonctionnalités

Les fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS sont les suivantes :

– La gestion des incidents
– Stockage de documents
– Gestion des problèmes connus
– Alertes (Escalade)
– Contrat (Gestion des SLA)
– Chat en direct
– Communication multicanal
– Image de marque personnalisable
– Base de connaissances
– Intégration des médias sociaux
– Forums communautaires
– Macros (modèles de réponses)
– Gestion des billets
– Routage automatisé
– Enquêtes et commentaires
– Portail libre-service

Snappy : Les Tarifs

Voici les prix de ce progiciel :

– Snappy : 15,00 € par mois et par utilisateur

Snappy Prix Fonctionnalités

Snappy Prix Fonctionnalités

Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).

Snappy est un logiciel premium sans version gratuite.

Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.

API & Intégrations

Voici les intégrations logicielles & API de Snappy :

– Campaign Monitor
– Zapier

Ce logiciel propose une API ouverte.

Captures d’écran

Voici quelques captures d’écran de Snappy :

Snappy Présentation Logiciel

Snappy Présentation Logiciel

FAQ

Langues

Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais.

Déploiement informatique

Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.

Compatibilité desktop : Windows, Web

Compatibilité mobile : iOS (iPhone & iPad)

A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.

Editeur & Support technique

L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Assistance en ligne …

Ondanera est un éditeur de logiciels basé à Ontario.

Snappy : Avis

Snappy est un logiciel Opérations de l’Entreprise très utilisé à essayer, qui a réuni une communauté de plus de 1 317 utilisateurs sur Twitter.

Snappy : Les Alternatives

Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :

– Zoho Desk (14€ / mois / utilisateur)
– Sysaid
– Liveagent
– Teamsupport
– Help Scout
– Osticket
– Jitbit Helpdesk
– Freshdesk
– Kayako
– Ebp Batiment
– Rdv360
– Turbopilot
– Cem Xnet Apps
– Watsonapp
– Oxygene

Les alternatives gratuites (ou proposant un plan gratuit) :

– Zoho Desk
– LiveAgent
– osTicket
– Freshdesk

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