SmartKarrot: Présentation & Prix de ce logiciel

SmartKarrot est un logiciel Clients – Relation Clients utilisé par de nombreuses entreprises en France et dans le monde, et dont les prix débutent à partir de 600,00 € par mois et par utilisateur.

Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …

SmartKarrot : Présentation

SmartKarrot est un logiciel de gestion de la réussite client qui aide les entreprises à découvrir de nouvelles façons intelligentes d’intégrer, de fidéliser, d’engager et de développer leurs clients/clients. Il offre une vue complète de la façon dont les clients interagissent et travaillent en conséquence. Les entreprises peuvent également suivre, surveiller et gérer tous leurs points de contact sur différents canaux. SmartKarrot inclut une fonctionnalité Playbooks qui peut être utilisée pour créer des playbooks comprenant des tâches et des jalons que l’entreprise souhaite atteindre. Il peut également être utilisé pour offrir des mesures personnalisées aux clients individuels. De plus, les entreprises peuvent créer des projets et des tâches CS, en gérant plus efficacement les départements individuels. Les entreprises peuvent même créer des sondages à partir de zéro ou utiliser les modèles disponibles pour recueillir les commentaires des clients. La fonctionnalité de création d’un tableau de bord et de rapports personnalisés est également présente, ce qui donne des informations utiles chaque fois que nécessaire. Enfin, SmartKarrot aide également à favoriser l’adoption, la vente croisée et la vente incitative de produits à l’aide de données étendues.

SmartKarrot est utilisé par les organisations pour augmenter la valeur et l’expérience client en augmentant l’adoption des produits et en stimulant les initiatives de réussite des clients. De l’intégration personnalisée des produits et des conseils à la surveillance de la santé du compte et à l’automatisation des actions, SmartKarrot fournit un ensemble de fonctionnalités bien connectées pour créer et gérer les points de contact numériques de votre produit.

SmartKarrot est la plateforme de réussite client la plus complète combinant les aspects d’engagement, d’intégration, d’opérations de réussite client, d’adoption et d’expérience client.

Fonctionnalités de SmartKarrot

Les fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS sont les suivantes :

– Rétroaction à 360 degrés
– API
– Alertes de compte
– Gestion de compte
– Tableau de bord d’activité
– Suivi d’activité
– Gestion du taux de désabonnement
– La gestion de la communication
– Gestionnaire de communauté
– Base de données clients
– L’engagement des clients
– Gestion de l’expérience client
– Gestion de la clientèle
– Segmentation de la clientèle
– Image de marque personnalisable
– Champs personnalisables
– Questions personnalisables
– Modèles personnalisables
– Tableau de bord
– Suivi des engagements
– Actions déclenchées par un événement
– Gestion des commentaires
– Score de santé
– Surveillance
– Collecte de données multicanal
– Gestion des commentaires négatifs
– Intégration
– Indicateurs de performance
– Analyses prédictives
– Analytique en temps réel

Prix de SmartKarrot

Voici les prix de ce progiciel :

– Starter Plan : 600,00 € par mois et par utilisateur
– SMB Plan : 699,00 € par mois et par utilisateur

SmartKarrot Prix Fonctionnalités

SmartKarrot Prix Fonctionnalités

Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).

SmartKarrot est un logiciel premium sans version gratuite.

Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.

Intégrations & API

Les intégrations logicielles & API de SmartKarrot sont les suivantes :

Nous ne disposons pas d’information sur ses intégrations.

Ce logiciel propose une API ouverte.

Captures d’écran

Voici quelques captures d’écran de SmartKarrot :

SmartKarrot Présentation Logiciel

SmartKarrot Présentation Logiciel

Démo Vidéo

YouTube video

FAQ

Langues

Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais.

Déploiement informatique

Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.

Compatibilité desktop : Windows, Web

Compatibilité mobile : iOS (iPhone & iPad)

A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.

Editeur & Support technique

L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Forum d’aide, Base de connaissances, Chat avec un technicien …

SmartKarrot Inc Pvt Ltd est un éditeur de logiciels basé à Frisco.

Notre avis sur SmartKarrot

SmartKarrot est un logiciel Clients – Relation Clients relativement connu à essayer, qui a réuni une communauté de plus de 3 148 utilisateurs sur Facebook.

Ce logiciel est très bien noté par ses clients, avec une note positive dans plus de 90% des cas. Sa note moyenne est de 4.6/5.

SmartKarrot : Alternatives

Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :

– Akita (160€ / mois)
– Retentionengine (19 €)
– Crewcharge
– Amity
– Clientsuccess
– Custify
– ChurnZero
– Lucky Orange
– Thought Industries
– Zendesk
– LiveAgent
– Totango
– AudiencePlay
– journy.io
– NGDATA

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