Simplesat: Présentation & Prix de ce logiciel

Simplesat est un logiciel d’évaluation de la satisfaction clients utilisé par de nombreuses entreprises en France et dans le monde, et dont les prix débutent à partir de $49,00 par mois et par utilisateur.

Découvrons ensemble ce logiciel : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …

Présentation de Simplesat

Simplesat est un outil d’enquête de satisfaction client basé sur le cloud qui permet aux utilisateurs de créer et de distribuer des enquêtes de satisfaction en un seul clic. Les enquêtes CSAT et CES (Customer Effort Score) peuvent être intégrées dans les signatures d’e-mails ou les services d’assistance, et les enquêtes Net Promoter Score (NPS) peuvent être envoyées trimestriellement par e-mail. Simplesat permet aux utilisateurs de créer des enquêtes CSAT en un clic dans ConnectWise, Autotask, Zendesk et d’autres systèmes d’assistance et d’automatisation des services professionnels (PSA) pour enregistrer les commentaires des clients. Les utilisateurs peuvent synchroniser ou importer des clients depuis ConnectWise, Autotask, Intercom, Infusionsoft et d’autres sources pour surveiller la fidélité des clients grâce à des enquêtes NPS trimestrielles. Le tableau de bord de Simplesat donne aux consommateurs un aperçu des réponses aux enquêtes et leur permet de détecter les zones problématiques et les points positifs. Avec le widget de commentaires en temps réel, les utilisateurs peuvent écrire des témoignages positifs sur leurs sites Web. Les clients peuvent recevoir différents documents de suivi et de page de remerciement en fonction de leurs réponses, et les utilisateurs peuvent choisir de recevoir des notifications par e-mail pour des évaluations ou des remarques spécifiques.

Simplesat est une solution d’enquête de satisfaction client basée sur le cloud qui permet aux utilisateurs de configurer des enquêtes de satisfaction en un clic et de les distribuer à leurs clients. Les utilisateurs peuvent intégrer des sondages CSAT dans des signatures d’e-mail ou des services d’assistance, et envoyer automatiquement des sondages trimestriels sur le Net Promoter Score (NPS) par e-mail.

YouTube video

Simplesat : Fonctionnalités

Voici les différentes fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS :

– API
– Tableau de bord d’activité
– Alertes/Notifications
– Commentaires anonymes
– Suivi des réclamations
– Formulaires personnalisables
– Modèles personnalisables
– Importation/exportation de données
– Visualisation de données
– Gestion des e-mails
– Gestion des commentaires
– Sondage mobile
– Distribution multicanal
– Multi-langue
– Structure de l’enquête NPS
– NPS des clients
– Gestion des commentaires négatifs
– Notes / Avis
– Données en temps réel
– Notifications en temps réel
– Rapports/Analyses
– Rechercher/Filtrer
– Gestion des enquêtes/sondages
– Enquêtes et commentaires
– Champs de texte
– Intégrations tierces
– Intégration de site Web
– Widget

Prix de Simplesat

Ce logiciel propose plusieurs tarifs :

– Standard : $49,00 par mois et par utilisateur
– Pro : $199,00 par mois et par utilisateur

Simplesat Prix Fonctionnalités

Simplesat Prix Fonctionnalités

Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).

Simplesat est un logiciel premium sans version gratuite.

Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.

Intégrations & API

Voici les intégrations logicielles & API de Simplesat :

– Dropbox Business
– Zapier
– Zendesk
– LiveAgent
– Intercom
– Keap
– Exclaimer Cloud
– Kaseya VSA
– Autotask PSA
– Salesforce

Ce logiciel propose une API ouverte.

Captures d’écran

Voici des captures d’écran de Simplesat :

Simplesat Présentation Logiciel

Simplesat Présentation Logiciel

Démo Vidéo

YouTube video

FAQ

Langues

Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais.

Déploiement informatique

Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.

Compatibilité desktop : Web

A notre connaissance, ce logiciel d’entreprise ne propose pas d’application mobile dédiée.

Editeur & Support technique

L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Base de connaissances, Chat avec un technicien …

Simplesat est un éditeur de logiciels basé à Seattle.

Notre avis sur Simplesat

Simplesat est un logiciel d’évaluation de la satisfaction clients relativement connu à recommander.

Ce logiciel est très bien noté par ses clients, avec une note positive dans plus de 90% des cas. Sa note moyenne est de 4.8/5.

Simplesat : Alternatives

Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :

– Ifttt (3€ / mois)
– Online Check Writer (1 €)
– Supermetrics
– Drag
– Lokalise
– Onesaas
– Ecanvasser
– Mypos
– Voicea
– SurveyMonkey
– Qualtrics CustomerXM
– Alchemer
– Customer Thermometer
– Survicate

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