SherpaDesk: Présentation & Prix de ce logiciel

SherpaDesk est un logiciel d’automatisation des service professionnels (PSA) utilisé par de nombreuses entreprises en France et dans le monde, et dont les prix débutent à partir de $0,00 par mois et par utilisateur.

Découvrons ensemble ce logiciel très populaire : présentation de ses fonctionnalités, prix des licenses, avantages et inconvénients, avis des clients et utilisateurs, alternatives …

Qu’est ce que SherpaDesk ?

SherpaDesk est un logiciel d’assistance avancé qui offre une assistance complète et complète aux entreprises engagées dans les services de gestion informatique, d’éducation, de comptabilité et de conseil. Le logiciel crée une combinaison détaillée d’outils pertinents pour l’entreprise tels que la billetterie du service d’assistance, l’analyse, la gestion de projet, la facturation, la facturation facile, le suivi du temps et d’autres facilitant un fonctionnement amélioré. Un système de ticket intuitif et précis permet aux organisations de recevoir, de répondre et de signaler facilement un ticket d’assistance individuel généré par les clients. Parallèlement à cela, le logiciel aide également à maintenir les projets sur la bonne voie. Les maisons de commerce ne manqueront jamais leurs dates facturables grâce à la fonction de suivi du temps offerte par la solution particulière. Un outil de gestion des actifs au sein de SherpaDesk facilite les intégrations actives avec des plates-formes de facturation externes assurant un suivi précis de celles-ci. Les transactions liées aux paiements et aux factures peuvent être traitées à l’aide du module de facturation du logiciel. Sa fonction de rapport de données permet une analyse appropriée et une prise de décision pertinente.

SherpaDesk se concentre sur ce qui compte le plus pour les services professionnels – le temps. La solution complète pour gérer les clients, capturer le temps facturable et surveiller la rentabilité des projets.

Nous améliorerons votre entreprise, sans la perturber. Suivez le temps dans votre entreprise. Générez automatiquement des factures. Prenez des décisions plus intelligentes.

Notre logiciel de gestion client vous permet, à vous et à votre équipe, de rester en contact avec vos clients, que vous soyez sur le terrain, en déplacement ou que vous n’ayez tout simplement pas envie d’allumer votre ordinateur. L’application mobile facilite la gestion des tickets d’assistance, le suivi du temps et l’envoi de factures depuis la paume de votre main.

YouTube video

SherpaDesk : Fonctionnalités

Voici les différentes fonctionnalités de ce logiciel en mode SaaS :

– API
– Tableau de bord d’activité
– Alertes / Escalade
– Alertes/Notifications
– Routage automatisé
– Suivi des articles facturables
– Facturation
– GRC
– Gestion du centre d’appels
– Chat/Messagerie
– Portail Client
– Outils de collaboration
– Image de marque personnalisable
– Stockage de documents
– Gestion des e-mails
– Estimation
– API
– Gestion des contacts
– Gestion de la clientèle
– Importation de données
– Intégration Google Apps
– Gestion du calendrier
– Tableau de bord
– Visualisation de données
– Intégrations externes
– Suivi des stocks
– Multi-utilisateur
– Gestion de projet
– Discuter
– Exportation de données

SherpaDesk : Prix

Voici les tarifs de ce progiciel :

– 1st Tech Free for Life : $0,00 par mois et par utilisateur
– Team : $39,00 par mois et par utilisateur
– Premium : $49,00 par mois et par utilisateur

SherpaDesk Prix Fonctionnalités

SherpaDesk Prix Fonctionnalités

Il est possible de tester ce progiciel gratuitement (avec des fonctions limitées, ou une durée dans le temps limitée).

SherpaDesk est un logiciel freemium (qui dispose d’une version gratuite).

SherpaDesk propose des abonnements freemium avec des forfaits payants à partir de 39,00 $/mois. Cela signifie que SherpaDesk propose un plan gratuit pour toujours qui n’est pas limité dans le temps, ainsi que des abonnements payants.

Découvrez plus d’informations sur les tarifs de ce logiciel professionnel sur son site internet.

Intégrations et API

Voici les intégrations de SherpaDesk :

– FreshBooks
– G Suite
– Google Docs
– Microsoft Office 365
– QuickBooks
– Salesforce

Ce logiciel propose une API ouverte.

Interface

Voici des screenshots de SherpaDesk :

SherpaDesk Présentation Logiciel

SherpaDesk Présentation Logiciel

Démo Vidéo

YouTube video

FAQ

Langues

Ce logiciel est disponible dans les langues suivantes : Anglais.

Déploiement informatique

Les données de ce progiciel sont hébergées aux Etats Unis.

Compatibilité desktop : Windows, Mac OS, Linux, Web

Compatibilité mobile : Android et iOS (iPhone / iPad)

Ce logiciel d’entreprise dispose d’applications mobiles dédiées Android & iOS.

Editeur & Support technique

L’éditeur de cette application informatique propose plusieurs types de support technique : Help Desk, Forum d’aide, Base de connaissances, Support téléphonique, Chat avec un technicien …

Sherpadesk est un éditeur de logiciels basé à San Francisco qui a été créé en 2012.

Notre avis sur SherpaDesk

SherpaDesk est un logiciel d’automatisation des service professionnels (PSA) très connu à recommander, qui a réuni une communauté de plus de 3 578 utilisateurs sur Facebook.

Ce logiciel est bien noté par ses clients, avec une note positive dans plus de 60% des cas. Sa note moyenne est de 4.6/5.

SherpaDesk est un logiciel SaaS que nous recommandons.

SherpaDesk : Les Alternatives

Voici une liste d’alternatives possibles (applications ayant des fonctionnalités similaires) :

– Zoho Desk (14€ / mois / utilisateur)
– Sysaid
– Liveagent
– Teamsupport
– Help Scout
– Osticket
– Jitbit Helpdesk
– Freshdesk
– Kayako
– Zendesk
– Freshdesk
– Bitrix24
– monday.com
– CloudBlue PSA
– Salesforce Service Cloud

Les alternatives gratuites (ou proposant un plan gratuit) :

– Zoho Desk
– LiveAgent
– osTicket
– Freshdesk

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