Actualité Critizr
Critizr a réalisé une levée de fonds de 15 000 000 € le 10/10/2019 auprès de plusieurs fonds d’investissements : 83North, Point Nine Capital, Caphorn Invest …
Critizr est une startup française basée à Lille, créée en 2010 par Nicolas Hammer et Thibaut Carlier.
Critizr est spécialisée dans les secteurs Communication et Webmarketing.
Présentation Critizr
Critizr est une solution d’engagement client et de mesure de la satisfaction. Fondée en 2012 par Nicolas Hammer et Thibaut Carlier, la société a pour vocation de faciliter les interactions entre les enseignes physiques multicanal et leurs clients. Critizr renouvelle la relation client à travers son application Appelez-moi le directeur « , qui permet aux consommateurs de s’adresser directement aux responsables de points de vente. Une question sur un produit, une suggestion, un problème lors d’un achat ? Plus besoin de faire la queue en magasin sans savoir à qui s’adresser, fini le remplissage de formulaires à rallonge. En 2015, 650 000 utilisateurs des services Critizr ont envoyé près de 1, 5 millions de feedbacks aux enseignes. Grace au déploiement de son dispositif, qui s’intègre également à l’ensemble de l’écosystème des entreprises (application mobile, page web, page Facebook, email, SMS … ), Critizr fait parler les clients et permet de collecter des informations précieuses source de management, de fidélité, de recommandation ou encore d’innovation. Agissant comme tiers de confiance de la relation client, Critizr permet de mieux collecter, traiter et valoriser les feedbacks clients (verbatims, notations, NPS … ). Les plus grandes entreprises françaises font confiance à Critizr (Carrefour, Total, SNCF, Darty … ) et ces dernières améliorent la satisfaction et l’expérience de leurs clients grace à l’engagement client. 96% des clients insatisfaits ne le font pas savoir directement à l’entreprise !-Critizr facilite l’expression client à travers sa solution d’engagement client omnicanal. Leader européen de la collecte d’avis clients, Critizr permet aux entreprises d’optimiser l’expérience client dans le but d’améliorer leur satisfaction. Tiers de confiance pour les consommateurs, grâce à Critizr, les enseignes peuvent valoriser et diffuser les avis clients en garantissant leur authenticité et leur fiabilité
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Informations sur Critizr
Retrouvez l’actualité Critizr et des Startup Communication sur Societe.Tech : levées de fonds, lancement de produits et services, nominations …
Critizr est référencée par notre base de données Annuaire-Startups.Pro :
Localisation : Startup Lille
Investisseurs : 83North, Point Nine Capital, Caphorn Invest, Runa Capital
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Critizr recrute peut-être en ce moment … Emplois-Web.fr diffuse gratuitement toutes les offres d’emplois de startups françaises. Candidatez par exemple à des Emploi Cosmétiques.
