Guide des logiciels SAAS CRM (Customer Relationship Management) 2

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Guide des logiciels SAAS CRM (Customer Relationship Management) 2

Guide des logiciels SAAS CRM (Customer Relationship Management) 2 : présentation de Spread, Donzat Gestion Commerciale, FastBiz, CRM360, Splio, Temelio, Divalto Idylis, Dune Gestion, Koban CRM, BasicCRM, Dimelo Digital, Agendize, AmaCRM, Bypath, Dial Once. Toutes les données sont issues du comparatif des logiciels SAAS CRM publié par Comparatif-Logiciels.fr qui permet de découvrir, comparer et évaluer plus de 3000 applications SAAS pour les entreprises (start-up, PME, groupes) en les classant selon différents critères comme le tarif, les fonctionnalités, les avis d’utilisateurs…Spread - logiciel SAAS de CRM (Customer Relationship Management)

Spread est un logiciel SAAS de CRM (Customer Relationship Management) proposant des fonctionnalités de : Base de connaissances, Ciblage, segmentation, Controle des accès aux fichiers, CRM, Gestion commerciale, Emailing, newsletter, Gestion des campagnes, Gestion des emails, Gestion des réseaux sociaux, Gestion des ventes, pipeline, Historique, Modèles de documents, templates, Suivi, rapports, reporting, tracking (site de l’éditeur)

Nous vous donnons une chance de choisir votre famille, cela serait dommage de s’en priver.

Dans votre business, vos clients sont votre plus grande richesse, mais n’oubliez pas qu’ils sont avant tout de véritables princesses. Il vous faudra faire le premier pas, les séduire pour créer un lien essentiel à votre développement.

Ne vous inquiétez pas, Spread est là pour chaperonner ce premier rendez-vous en vous proposant plus de 45 opérations marketing clés en main.

Grâce à Spread, vous créez toutes les conditions requises pour une rencontre avec vos clients. Au travers de nos widgets, nous vous permettons de construire des occasions pour connecter vos cibles à votre marque. Les widgets sont des intégrations graphiques (pop-up, bandeau pied de page etc.) que vous pilotez directement depuis notre backoffice. En vous affranchissant des barrières techniques, ils vous permettent une grande souplesse, liberté et réactivité.

Spread vous propose un choix parmi 45 opérations marketing. Livrées clé en main, elles sont également 100 % personnalisables, directement depuis notre backoffice.

Toutes les mécaniques sont présentes pour vous permettre d’approcher les futurs membres de votre famille : jeux, recommandation, partage, opérations collaboratives, etc.

Pour vous permettre d’être au plus près de votre famille et de répondre aux attentes de chacun, toutes nos opérations marketing sont cross canal. Vos participants peuvent donc utiliser leur email, Facebook, Twitter, Google+ ou encore LinkedIn pour participer à vos opérations et intégrer votre customer family.

Donzat Gestion Commerciale - logiciel SAAS de CRM (Customer Relationship Management)

Donzat Gestion Commerciale est un logiciel SAAS de CRM (Customer Relationship Management) proposant des fonctionnalités de : Base de connaissances, Controle des accès aux fichiers, CRM, Données sécurisées, authentification, cryptage, SSL, antivirus, antispam, Gestion commerciale, Gestion des achats, Gestion des factures, Gestion des fournisseurs, Gestion des produits, catalogue de produits, Gestion des ventes, pipeline, Sauvegarde des données, backup, Suivi, rapports, reporting, tracking (site de l’éditeur)

TABLEAUX DE BORD COMPLETS

Visualisez en un seul coup d’œil l’état d’avancement de toutes vos activités et ne perdez plus aucune donnée grâce à la traçabilité de toutes vos actions

DEVIS ET FACTURES EN MOINS DE 30 SECONDES

Créez vos devis en moins de 30 secondes et visualisez en un clin d’oeil tous vos articles. Calculez automatiquement vos remises et envoyez directement tous vos documents au format de votre choix par mail

PLANNING DES COMMANDES FLEXIBLE

Transformez d’un seul clic vos offres et devis en commande et gérez votre planning livraison. Modifiez en deux clics les dates de livraison demandées par vos clients

GESTION INTUITIVE DES CATALOGUES ET TARIFS

Tous vos clients, prospects fournisseurs, tiers, mails, messagerie instantanée, adresses facilement accessibles. établissez vos bons de préparation et vos bons de livraison en quelques clics

SUIVI CLIENTS AVANCÉ ET PERFORMANT

Maîtrisez la connaissance de vos prospects et clients en gardant la main sur leurs informations et contrôlez le suivi de vos tous vos échanges

IMPRIMEZ ET COMMMUNIQUEZ

Importez en 3 clics vos journaux dans votre logiciel comptable ou transmettez-les à votre expert dans les formats de votre choix

FastBiz - logiciel SAAS de CRM (Customer Relationship Management)

FastBiz est un logiciel SAAS de CRM (Customer Relationship Management) proposant des fonctionnalités de : Bureau virtuel, CRM, Gestion commerciale, Gestion des factures, Gestion des leads, prospects, opportunités commerciales, Gestion des produits, catalogue de produits, Gestion des stocks, inventaires, Gestion des ventes, pipeline, Gestion du temps, Suivi, rapports, reporting, tracking, Travail collaboratif, partage de documents (site de l’éditeur)

FastBiz vous propose des offres de CRM et xRM (Extended RelationShip Management) innovantes en mode SaaS.

Les solutions FastBiz vous accompagnent dans votre quotidien à tous les niveaux : détection de leads (Marketing), prospection commerciale (SFA), gestion des demandes et réclamations clients (Après-vente), gestion de la facturation, gestion d’un catalogue produit …

Avec FastBiz, offrez à vos collaborateurs une solution simple, efficace et intuitive adaptée à leurs besoins.

Les principaux avantages de FastBiz

Simplicité, tranquillité, accessibilité

Facilité de prise en main : L’interface intuitive de FastBiz (qui rappelle les fonctionnalités d’un poste de travail) permet aux utilisateurs de rapidement appréhender et utiliser nos solutions.

Zéro installation / Zéro maintenance : Pas de composant logiciel à installer. Une solution compatible avec la majorité des navigateurs Internet (Internet Explorer, Firefox, Opéra, Chrome …) et fonctionnant aussi bien sous Windows que MAC. Les maintenances sont gérées par FastBiz (sauvegardes, dimensionnement des serveurs, continuité de service, …).

Pas de coûts cachés : une facturation trimestrielle à terme échu(vous ne payez qu’après avoir utilisé nos solutions). Les évolutions spécifiques que vous pourriez demander font l’objet d’un devis au forfait adapté à vos moyens.

Votre solution évolue gratuitement : Notre roadmap définie en cycle court (2-3 mois entre chaque version) vous garantie une forte réactivité et vous permet de profiter des dernières tendances du marché.

Profitez d’une solution qui capitalise sur ses clients : Afin de proposer une solution adaptée aux besoins de nos clients, nous étudions toutes vos demandes d’évolutions. Si celles-ci s’avèrent généralisables (utiles pour la majorité de nos clients), nous les incluons dans notre roadmap sans frais supplémentaires.

CRM360 - logiciel SAAS de CRM (Customer Relationship Management)

CRM360 est un logiciel SAAS de CRM (Customer Relationship Management) proposant des fonctionnalités de : CRM (site de l’éditeur)

Fonctionnalités

L’objectif de la plateforme logicielle CRM360° est de mettre à disposition, en ligne et à la demande, les données clients issues des multiples canaux disponibles, afin de les suivre et de gérer la relation avec ceux-ci.

Référentiel Unique du Marketing Client

Construisez un Référentiel Unique du Marketing Client grâce à la centralisation de toutes les données, internes ou externes. Notre système ouvert permet d’avoir une vision à 360° de chaque clients, où qu’ils se trouvent dans le monde. Naviguez dans une base propre, avec des données qualifiées saines (DQM, RNVP, dédoublonnage) et enrichies.

Relation Client multicanal

CRM360° rend la relation client multicanal accessible à tous. Gérez les actions Marketing sur l’ensemble des canaux et zones géographiques de manière simple, intuitive, et automatisable, sur des cibles pertinentes et personnalisables.

Accès aux données

Analysez le comportement des clients, et suivez le résultat des actions Marketing engagées grâce à des rapports complets. Accédez et enrichissez les données de votre base. Alimentez les interfaces internes et suivez le client dans tout son parcours avec la marque.

Saas (Software As A Service)

Vous avez accès à CRM360° 24h/24, 7j/7 depuis n’importe quel navigateur, dans un environnement robuste et sécurisé. Libérez-vous des contraintes techniques pour vous concentrer uniquement sur votre business.

Splio - logiciel SAAS de CRM (Customer Relationship Management)

Splio est un logiciel SAAS de CRM (Customer Relationship Management) proposant des fonctionnalités de : CRM (site de l’éditeur)

Découvrez notre plateforme intégrée, modulaire et évolutive dédiée à la gestion de la relation et de l’expérience client

SPRING : une plateforme intégrée, modulaire & évolutive

SPRING répond à 4 grands besoins métiers

La gestion de campagne multicanal

Le parcours client individualisé

La gestion de programme de fidélité

L’expérience en magasin

data

pour stocker toutes les informations de chaque individu tout au long de la relation en un lieu unique

target

pour adresser toutes les problématiques métier de ciblage grâce à des filtres ultra-précis

scenario

pour gérer la multiplication des interactions et modéliser tous les parcours clients

designer

pour créer des campagnes ultra personnalisées en fonction de chaque individu

report

pour connaître les clients, mesurer et piloter en temps réel la performance des stratégies marketing

Temelio - logiciel SAAS de CRM (Customer Relationship Management)

Temelio est un logiciel SAAS de CRM (Customer Relationship Management) proposant des fonctionnalités de : CRM (site de l’éditeur)

Qu’est-ce que le CRM Onboarding ?

Vous souhaitez être en mesure de distinguer vos clients de vos prospects dans l’écosystème du digital ? Vous voulez proposer à vos consommateurs une expérience client sans couture et personnalisée sur votre site web et dans vos campagnes de marketing digitales ?

Le CRM Onboarding est une technologie qui digitalise les données du CRM offline et les connecte en continu aux plateformes media et marketing digitales utilisées par les annonceurs : DMP, DSP, trading desk, plateforme de personnalisation ou d’attribution.

En venant restaurer un point de contact digital multi-device entre une marque et ses clients offline, le CRM Onboarding permet aux annonceurs de proposer des messages personnalisés en fonction de leur propre connaissance client. Les use cases sont multiples : campagnes de CRM display, personnalisation du site en fonction du profil client ou même mesure de la contribution des campagnes digitales dans la transformation offline.

Onboarder vos données CRM en toute confiance

La sécurité des données de nos clients annonceurs et le respect de la vie privée de l’internaute sont des points de vigilance essentiels Temelio.

Pour réaliser l’onboarding en toute sécurité, Temelio a développé une plateforme tiers de confiance, disponible en mode SaaS et hébergée en France qui permet de croiser les données CRM de nos clients avec notre  » data lake « , un référentiel constitué de points de contacts digitaux multi-device (cookies, ID mobiles).

Des algorithmes spécifiques de hachage ont été conçus pour supprimer toute donnée personnelle identifiable (PII) de la plateforme et l’ensemble des données, client ou partenaire, est anonymisé et strictement compartimenté en amont de l’onboarding.

Temelio est membre de l’IAB France, de l’EDAA (European Interactive Digital Advertising Alliance).

Divalto Idylis - logiciel SAAS de CRM (Customer Relationship Management)

Divalto Idylis est un logiciel SAAS de CRM (Customer Relationship Management) proposant des fonctionnalités de : CRM, Gestion commerciale, Emailing, newsletter, Gestion de la comptabilité, Gestion de la paie, Gestion des agendas, calendriers, planning, Gestion des campagnes, Gestion des documents, Gestion des présences, absences, congés, Gestion des ventes, pipeline, Gestion du temps (site de l’éditeur)

Divalto idylis, le logiciel de gestion en ligne des TPE/PME

Gérez simplement votre entreprise avec un logiciel unique, prêt à l’emploi et accessible 24h/24 sur Internet

Divalto idylis est un logiciel de gestion hébergé en cloud ; vos données sont accessibles à tout moment, sur n’importe quel outil informatique doté d’une connexion Internet, de partout et sans aucune installation.

Divalto idylis est un logiciel de gestion complet qui vous permet de gérer l’ensemble des domaines fonctionnels de la société. Divalto idylis intègre 5 modules en ligne (CRM, Devis, Facturation, Paie…) que vous sélectionnez à la carte, en fonction de vos besoins et sans engagement.

Ce logiciel s’adresse à tous ceux qui veulent travailler vite, bien et sans se soucier de l’informatique.

Dune Gestion - logiciel SAAS de CRM (Customer Relationship Management)

Dune Gestion est un logiciel SAAS de CRM (Customer Relationship Management) proposant des fonctionnalités de : CRM, Gestion commerciale, Emailing, newsletter, Gestion des agendas, calendriers, planning, Gestion des contacts, Gestion des devis, propositions commerciales, Gestion des factures, Gestion des réunions, rendez-vous, Gestion des ventes, pipeline, Moteur de recherche, recherche avancée, Suivi, rapports, reporting, tracking, Tableaux de bord, Travail collaboratif, partage de documents (site de l’éditeur)

Logiciels de Gestion d’Entreprise

Du suivi de votre clientèle à la facturation en passant par la gestion de votre travail, Dune Gestion vous accompagne au quotidien dans toutes vos activités. Le résultat?

Moins de
ertes d’information, amélioration de la communication de votre équipe et un gain de temps considérable. En bonus: Une chouette équipe à votre écoute.

Du développement de fonctionnalités bien précises à la création de site internet, Dune Gestion prend le temps de vous écouter et vous propose des solutions adaptées en collaboration avec vos équipes. Le résultat ?

Des fonctionnalités customisées pour chaque besoin, une présence en ligne forte et en harmonie avec votre corps de métier.

Koban CRM - logiciel SAAS de CRM (Customer Relationship Management)

Koban CRM est un logiciel SAAS de CRM (Customer Relationship Management) proposant des fonctionnalités de : CRM, Gestion commerciale, Gestion d’un réseau social d’entreprise, Gestion des agendas, calendriers, planning, Gestion des contacts, Gestion des devis, propositions commerciales, Gestion des fournisseurs, Gestion des leads, prospects, opportunités commerciales, Gestion des produits, catalogue de produits, Gestion des signatures électroniques, Gestion des utilisateurs, Gestion des ventes, pipeline, Stockage des données, Travail collaboratif, partage de documents (site de l’éditeur)

Logiciel CRM SaaS

Vos plannings sont bien chargés ?

Rendez-vous, phoning, réunion commerciale, chiffrage, relance de devis…

Le logiciel CRM SaaS Koban est le compagnon qu’il vous faut pour planifier et être certain de ne rien oublier

En centralisant dans votre CRM SaaS Koban l’ensemble des actions planifiées, vous savez en temps réel ce que vous avez à faire, aujourd’hui, cette semaine, et dans quelques mois. Koban vous alerte sur les actions en retard et vous fournit un agenda pour gérer les rendez-vous commerciaux mais également les tâches à réaliser.

Vous pouvez également inviter des collaborateurs à une réunion, et synchroniser votre agenda avec les outils que vous utilisez déjà : Outlook ou Google Calendar. Vous partez en rendez-vous l’esprit tranquille.

Koban centralise toutes les données de vos clients, prospects, mais également partenaires, fournisseurs.

Vous connaissez vos interlocuteurs, leur historique et ce qui est programmé avec eux, quand et pour quoi.

Vous bénéficiez du Cloud Computing : vous accédez à ces informations depuis votre ordinateur, tablette ou smartphone, et partagez vos documents commerciaux avec vos collègues depuis votre logiciel CRM SaaS.

Vous réalisez et envoyez devis ou campagnes emailing depuis Koban CRM

Votre logiciel CRM vous permet de détecter et suivre toute opportunité d’affaire : étape du cycle de vente, prochaines actions à réaliser pour conclure plus vite.

Vous disposez de votre pipeline mensuel et d’une vision de votre chiffre d’affaires potentiel.

Vous pilotez votre efficacité commerciale avec le montant total de votre pipeline, votre taux de transformation, la visions des opportunités les plus intéressantes.

BasicCRM - logiciel SAAS de CRM (Customer Relationship Management)

BasicCRM est un logiciel SAAS de CRM (Customer Relationship Management) proposant des fonctionnalités de : CRM, Gestion commerciale, Gestion de plusieurs devises, Gestion des appels téléphoniques, Gestion des contacts, Gestion des leads, prospects, opportunités commerciales, Gestion des ventes, pipeline (site de l’éditeur)

BasicCRM est une solution CRM disponible en ligne (aucun téléchargement, aucune installation).

Conçue pour les petites entreprises (TPE), notre offre BasicCRM est composée d’une version allégée de Sugar Community Edition (voir le comparatif de nos offres basées sur SugarCRM), un hébergement privé et sécurisé ainsi qu’un accès par email au support technique.

L’essentiel du CRM pour VOUS !

Centralisation des coordonnées clients, prospects, partenaires… aux niveaux sociétés et contacts

Historique des échanges (appels, rendez-vous, emails…), gestion d’affaires…

Partage des informations : agendas des collaborateurs, tâches, historiques, contacts…

Accès 100% web sécurisé, sauvegarde quotidienne, import-export de données…

Dimelo Digital - logiciel SAAS de CRM (Customer Relationship Management)

Dimelo Digital est un logiciel SAAS de CRM (Customer Relationship Management) proposant des fonctionnalités de : CRM, Gestion commerciale, Gestion des clients, Gestion des ventes, pipeline, Historique, Suivi, rapports, reporting, tracking (site de l’éditeur)

Dimelo est une plateforme SaaS de gestion unifiée de la Relation Client digitale. Elle permet à nos clients de recevoir, traiter et répondre à des messages provenant de tous les canaux digitaux (réseaux sociaux, live-chat, mobile, emails, communautés…), mais également de monitorer ces échanges et de suivre la satisfaction client.

Un process unifié adapté à votre stratégie digitale

Votre équipe répond quotidiennement à plusieurs centaines de demandes clients au travers des canaux sociaux, web et mobile.

Dimelo Digital vous permet d’assurer un niveau de service homogène à l’ensemble de vos clients, en orientant les demandes clients en fonction de vos SLA, des profils clients et des disponibilités de vos ressources.

Une interface commune

Le rôle de vos conseillers est de répondre aux clients, pas d’apprendre à utiliser de nouvelles interfaces.

Dimelo Digital dispose d’une console de traitement unique pour l’ensemble des canaux digitaux, incluant l’email, les réseaux sociaux et le mobile.

Au lieu de devoir déterminer combien de personnel affecter à chaque canal, Dimelo Digital vous permet de gérer globalement l’ensemble des ressources et les affecter en temps réel en fonction des besoins, sur l’ensemble des canaux digitaux.

Agendize - logiciel SAAS de CRM (Customer Relationship Management)

Agendize est un logiciel SAAS de CRM (Customer Relationship Management) proposant des fonctionnalités de : CRM, Gestion commerciale, Gestion des ventes, pipeline (site de l’éditeur)

ENTREZ DANS LE FUTUR DE LA RELATION CLIENT

La plateforme d’engagement client en temps réel pour tout type d’entreprise

Améliorez l’expérience en ligne de vos visiteurs et de vos clients

Captez les internautes depuis votre site internet ou votre page facebook avant, pendant et après leur achat pour augmenter votre chiffre d’affaires et améliorer la satisfaction client

La plateforme d’engagement en temps réel la plus complète du marché.

La plateforme s’adapte à vos besoins pour transformer votre site web ou votre page Facebook en une expérience personnalisée pour vos clients!

Vous pouvez accéder à votre agenda et à la liste de vos clients quand vous le souhaitez et où que vous vous trouviez. L’application Agendize staff (iOS et Android) vous facilite la gestion quotidienne.

Mesurez le retour sur investissement de vos campagnes marketing pour mieux gérer votre budget. Analysez tous les échanges avec vos clients avec nos rapports avancés!

AmaCRM - logiciel SAAS de CRM (Customer Relationship Management)

AmaCRM est un logiciel SAAS de CRM (Customer Relationship Management) proposant des fonctionnalités de : CRM, Gestion commerciale, Gestion des ventes, pipeline (site de l’éditeur)

L’Entreprise centrée Client

Data Management & approche globaleStratégique, la maîtrise de l’information client est bien plus qu’un simple sujet de performances marketing, commerciales ou relation client. C’est aussi un véritable enjeu d’organisation mais aussi de partage de la culture client dans l’entreprise. Maîtriser l’information client c’est assurément positionner l’entreprise dans une globalité orientée client.

Depuis 1996, Amabis se positionne sur une approche globale du management de l’information client et articule ses missions selon plusieurs axes complémentaires et non exclusifs :

l’organisation de l’entreprise avec ses processus ;

les technologies utilisées et leurs pertinences et performances dans une optique orientée utilisateurs et clients ;

le savoir-faire des collaborateurs de l’entreprise en matière de management de l’information client.

Conseil en Data Management Marketing et Relation Client

Amabis mobilise des compétences diversifiées pour répondre à l’éventail des services attendus en matière d’audit, diagnostic et préconisations.

Ces missions de conseil portent sur l’intégralité du management de la data client. Culture et vision globales garantissent des recommandations et une conduite du changement pertinentes et adaptées en fonction des objectifs et contraintes du client.

Bypath - logiciel SAAS de CRM (Customer Relationship Management)

Bypath est un logiciel SAAS de CRM (Customer Relationship Management) proposant des fonctionnalités de : CRM, Gestion commerciale, Gestion des ventes, pipeline (site de l’éditeur)

ByPath est la solution d’intelligence commerciale B2B qui exploite le Big Data. Chaque jour, nos algorithmes analysent des millions de données issues du web (réseaux sociaux, blogs, presse…) et révèlent aux commerciaux des informations cruciales pour leur business prenant en compte leur écosystème (prospects, concurrents, clients, partenaires).

ByPath permet ainsi aux commerciaux de minimiser le temps passé à la recherche d’informations, d’exploiter pleinement la puissance de leurs réseaux et d’être plus performants sur chaque étape du cycle de vente.

Big Data & Sales Intelligence

Recevez chaque jour des alertes business et des informations-clés pour cibler votre effort de prospection et cartographier vos affaires en cours

Dial Once - logiciel SAAS de CRM (Customer Relationship Management)

Dial Once est un logiciel SAAS de CRM (Customer Relationship Management) proposant des fonctionnalités de : CRM, Gestion commerciale, Gestion des ventes, pipeline (site de l’éditeur)

Nos services  » mobile centric  » permettent d’offrir à vos clients une alternative au canal téléphonique  » classique « . L’expérience Dial-Once va satisfaire les attentes des clients qui vous appellent, réduire vos coûts de gestion téléphonique tout en vous offrant une meilleure connaissance de leurs parcours dans une optique omnicanal.

Notre interface visuelle favorise l’autonomie de vos clients en permettant, s’ ils ressentent encore le besoin d’appeler, de bénéficier d’une qualification du besoin pour être mis en contact directement avec la bonne compétence.


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