Définition Chef de Projet CRM

Définition Chef de Projet CRM

Le chef de projet e-CRM (electronic Customer Relationship Management) gère la relation client sur Internet. En étroite relation avec les équipes informatique, marketing et vente, il assure le marketing relationnel pour l’ensemble des plates-formes numériques d’une entreprise et met en œuvre des campagnes de gestion de la relation client destinées au Web.

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